1. Apakah yang dimaksud ZonaGembira ?

Jawaban : ZonaGembira adalah portal game online yang menyajikan permainan games yang bisa dimainkan melalui ponsel atau komputer yang bisa diakses melalui URL ZonaGembira.com. Selain itu ZonaGembira juga memberikan reward Koin yang dimana Koin tersebut dapat digunakan untuk memainkan permainan tertentu untuk memenangkan hadiah.

2. Siapa saja yang bisa mengakses portal ZonaGembira ?

Jawaban : Untuk saat ini portal ZonaGembira hanya bisa diakses oleh pelanggan IOH.

3. Ponsel apa yang dapat digunakan untuk mengakses portal ZonaGembira ?

Jawaban : Ponsel yang dapat digunakan adalah ponsel smartphone dan harus mendukung jaringan internet untuk mengakses portal ZonaGembira.

4. Apakah portal ZonaGembira bisa di akses menggunakan komputer atau laptop?

Jawaban : Iya bisa, kamu bisa mengakses portal ZonaGembira menggunakan computer/pc atau laptop.

5. Apakah ada biaya data yang dikenakan saat browsing atau mengakses portal ZonaGembira ?

Jawaban : Iya, biaya data berlaku saat menelusuri portal dan mengaksesnya, sesuai dengan tarif data yang berlaku di IOH dan dibebankan terpisah dari biaya akses portal ZonaGembira.

6. Jika pelanggan tidak berada di area jaringan data seluler tetapi memiliki WiFi, dapatkah pelanggan mengakses portal ZonaGembira ?

Jawaban : Ya, pelanggan IOH tetap bisa mengakses portal ZonaGembira menggunakan jaringan WIFI menggunakan data login yang telah dibuat sebelumnya.

7. Bagaimana cara bisa menikmati layanan yang ada di dalam portal ZonaGembira ?

Jawaban : Pelanggan harus berlangganan terlebih dahulu untuk bisa menikmati layanan di dalam portal ZonaGembira. Untuk berlangganan pelanggan dapat melakukannya melalui link ini https://ZonaGembira.com/.

8. Apakah yang dimaksud dengan permainan berhadiah dalam portal ZonaGembira ?

Jawaban : Permainan berhadiah merupakan program reward kepada pelanggan. Kamu yang telah berhasil berlangganan akses portal ZonaGembira akan mendapatkan reward Koin. Reward ini dapat digunakan untuk memainkan permainan berhadiah. Permainan ini menyediakan berbagai macam hadiah kepada para pelanggan yang berhasil mendapatkan total poin terbanyak selama program berlangsung. Periode program berhadiah berlangsung selama 180 hari kalender.

9. Apakah yang dimaksud yang dimaksud dengan berlangganan berbayar ?

Jawaban : Berlangganan berbayar adalah ketika pelanggan sudah melakukan pendaftaran layanan ZonaGembira dan berhasil tercharging biaya akses portal ZonaGembira. Charging adalah cara pembayaran melalui pemotongan pulsa pelanggan setelah mendapatkan persetujuan dari pelanggan. Mengenai mekanisme dan tata cara pemotongan pulsa pelanggan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh IOH.

10. Berapa tarif layanan ZonaGembira ?

Jawaban : 2.220/2 hari (Berlangganan)

11. Apakah yang dimaksud yang dimaksud dengan reward Koin ?

Jawaban : Pemberian akses untuk dapat bermain game berhadiah kepada para pelanggan yang berhasil berlangganan akses Portal. 1 reward Koin hanya bisa digunakan untuk 1 kali permainan berhadiah saja.

12. Apakah ada masa berlaku Koin ?

Jawaban : Selama Koin belum digunakan untuk bermain game, Koin tersebut masih bisa digunakan untuk bermain game sampai akhir periode program berhadiah berlangsung. Koin tidak bisa dipakai apabila periode program berhadiah telah berakhir. Koin tidak bisa digunakan untuk permainan berhadiah di periode selanjutnya.

13. Apakah saya bisa mentransfer Koin ke pelanggan lain yang juga berlangganan layanan ZonaGembira ?

Jawaban : Tidak bisa.

14. Apakah Koin bisa diuangkan ?

Jawaban : Tidak bisa.

15. Bagaimana cara memainkan game di ZonaGembira ?

Jawaban : Pelanggan bisa melihat petunjuk cara bermain setiap permainan pada halaman game yang pelanggan pilih.

16. Apakah ada batasan dalam memainkan game di ZonaGembira ?

Jawaban : Untuk permainan berhadiah pelanggan harus memiliki Koin, untuk permainan biasa pelanggan harus berlangganan berbayar.

17. Jika telah berlangganan layanan ZonaGembira, berapa lama waktu berlangganan berlaku ?

Jawaban : Setelah mendaftar layanan ZonaGembira, layanan akan diperpanjang secara otomatis dan akan berhenti apabila pelanggan mengajukan untuk berhenti berlangganan. Untuk berhenti berlangganan pelanggan bisa melakukan ketik UNREG ZG kirim SMS ke 93222.